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Datenschutzerklärung von WishWin

Willkommen bei WishWin! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite casinowishwin.de und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die WishWin GmbH, eingetragen in Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Angebote erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Geburtsdatum und Geschlecht
• Technische Informationen zu Ihrem Gerät und Browser
• Nutzungsdaten, z. B. Besuchszeiten und Interaktionen auf der Webseite
• Kontoinformationen und Profildaten
• Zahlungs- und Transaktionsdaten
• Daten, die Sie im Rahmen des Kundenservice mitteilen
• Optionale sensible Daten (z. B. Gesundheitsangaben, ethnische Herkunft), sofern freiwillig bereitgestellt
• Dokumente zur Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Daten von Dritten, z. B. zur Betrugsprävention und verantwortungsvollem Glücksspiel

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Verwaltung und Betrieb Ihres Nutzerkontos
• Identitäts- und Altersverifikation gemäß deutschem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Zahlungsvorgängen
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
• Kommunikation zu Kontoinformationen, Systemupdates und wichtigen Änderungen
• Durchführung von Werbeaktionen, Boni und Gewinnspielen mit Ihrer Einwilligung
• Personalisierung von Inhalten und Angeboten, sofern Sie dem zustimmen
• Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und technischen Funktionen unserer Webseite
• Analyse und Erstellung interner Berichte zur Verbesserung unserer Dienste
• Schutz vor betrügerischen und missbräuchlichen Aktivitäten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Glücksspielstaatsvertrags und weiterer einschlägiger Vorschriften. Die Rechtsgrundlagen umfassen insbesondere:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen von WishWin oder Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Betrugsprävention

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität aufbewahrt. Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäschebekämpfung, Spielerschutz, Selbstsperren) notwendig sind, können länger gespeichert werden.

6. Marketing und Werbemitteilungen

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihnen Werbeinformationen zu unseren Angeboten oder denen ausgewählter Partner zusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Nutzerkonto oder den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

7. Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Werbung bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind und nicht deaktiviert werden können.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten können unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Dienstleister wie Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister und Softwarepartner
• Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
• Organisationen zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung
• Unternehmen innerhalb der WishWin-Gruppe für interne Zwecke
• Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, sicher, dass Ihr Datenschutz gewährleistet bleibt.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen
• Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Auswirkungen hat

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf casinowishwin.de. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen stimmen Sie der neuen Datenschutzerklärung zu.

12. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sie können auch jederzeit eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für Deutschland ist dies die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Verantwortungsvolles Spielen

Wir unterstützen verantwortungsvolles Glücksspiel und bieten Ihnen verschiedene Tools zur Selbstkontrolle an, wie Einzahlungslimits, Zeitlimits und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Spielsucht.