Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für casinowishwin.de
Letzte Aktualisierung: 28.05.2025
1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinowishwin.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) und die Teilnahme an den darauf angebotenen Glücksspielprodukten.
1.2. Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzerklärung sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist eine Nutzung der Website nicht gestattet.
2. Begriffsdefinitionen
- Spieler/Nutzer/Teilnehmer: Jede natürliche Person, die ein Konto erstellt oder die Website nutzt.
- Konto: Ihr persönliches Profil zur Nutzung der angebotenen Spiele und Dienste.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Casino- und Live-Casinospiele.
- Betreiber: Die juristische Person, die die Website und deren Dienste betreibt.
- Bonus: Jegliche Art von Werbeangeboten, wie Freispiele oder Bonusguthaben.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Glücksspielvoraussetzungen in Deutschland erfüllen.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Aufenthaltsort rechtlich zulässig ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren Angehörige und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Registrierung und Kontoerstellung
4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2. Sie müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
4.4. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und können dafür amtliche Dokumente (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anfordern.
4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns vor, Konten zu sperren oder zu löschen und Gewinne einzubehalten.
5. Kontoverwaltung
- 5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen.
- 5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
- 5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundenservice beantragt werden.
- 5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstöße gegen diese AGB können wir Konten sperren oder löschen.
- 5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.
6. Einzahlungen
6.1. Einzahlungen müssen von Zahlungskonten erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die Sie auf der Website im Bereich „Banking“ einsehen können.
6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren verlangen.
6.4. Kreditvergabe oder Finanzierungsdienstleistungen bieten wir nicht an.
6.5. Ungewöhnliche Einzahlungsmuster können zu einer vorübergehenden Kontosperrung führen.
7. Auszahlungen
7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode.
7.2. Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen sind im Bereich „Banking“ veröffentlicht.
7.3. Vor Auszahlung behalten wir uns vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Dokumente anzufordern.
7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7.5. Für eine vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
8. Inaktive Konten
8.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.
8.3. Vor Gebühreneinzug erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.
8.4. Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.5. Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist auf Anfrage möglich.
9. Verantwortungsbewusstes Spielen
9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeiten sowie die Möglichkeit der Selbstsperre.
9.2. Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bei sich erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsmittel oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
10. Verbotene Handlungen
- 10.1. Untersagt sind insbesondere:
- Geldwäsche und sonstige illegale Finanztransaktionen
- Verwendung von Bots oder automatisierten Spielsystemen
- Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
- Führen mehrerer Konten
- Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
- 10.2. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, zu löschen und Gewinne einzubehalten.
- 10.3. Das Teilen von Kontodaten oder Spielen im Auftrag Dritter ist verboten.
11. Boni und Promotionen
11.1. Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.
11.2. Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, ist untersagt.
11.3. Bei Betrugsverdacht können Boni storniert und Konten gesperrt werden.
11.4. Bonusangebote sind zeitlich begrenzt und können auf bestimmte Spiele beschränkt sein.
12. Spielintegrität und Fairness
12.1. Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG) für faire Ergebnisse.
12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.
13. Haftungsbeschränkung
13.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.
13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf den zuletzt eingezahlten Betrag begrenzt.
13.3. Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.
14. Datenschutz und Datensicherheit
14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
15. Urheberrecht und geistiges Eigentum
15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
15.2. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
16.1. Bei Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.
16.2. Wir bemühen uns um eine zeitnahe und faire Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall an eine anerkannte Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.
16.4. Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.
17. Änderungen der AGB
17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
17.3. Bitte prüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig.
18. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Nutzung unserer Website erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar auf der Website
Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und der Gambling Therapy.
Mit der Registrierung und Nutzung von casinowishwin.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.